Graças à facilidade de comunicações podemos entregar a sua encomenda dentro de poucas horas na região de Sintra e em 24 horas na grande Lisboa e quase todo o país .

1) Devido aos diferentes horários de funcionamento a entrega no mesmo dia só pode ser garantida  na seguinte condição:

Estas chegarem até às 12h00 , ao local de destino. Preferencialmente deve chegar na véspera.

2) Não efetuamos entregas: 

  • Sábados após as 13 horas
  • Domingos (exceto Dia da Mãe)
  • Feriados  
  •  24 e 31 de Dezembro após as 13 horas 
  • Em acampamentos, bases militares, barcos, portos e aeroportos.

Para encomendas especiais, situações acima mencionadas ou questões. contacte-nos.

 3) A entrega das encomendas realizar-se-á na data e período do dia indicados na encomenda excetuam-se as encomendas destinadas a serem entregues em dias especiais (Dia dos Namorados; Dia da Mulher e Dia da Mãe) que devido ao aumento do numero das mesmas não podemos garantir a entrega nos horários pedidos sendo contudo a entrega feita no dia pretendido. A entrega é realizada pela EMPRESA ou por outro florista parceiro devidamente qualificado caso o local de entrega seja fora da nossa zona de entrega própria.

4) À encomenda são acrescidos os custos de portes de envio conforme zona de entrega indicadas no site www.tulipadecristal.pt e que previamente terá de selecionar. Se a zona de entrega selecionada não for correspondente à morada do/a destinatário/a indicada pelo utilizador a entrega só será efetuada após regularização da diferença dos valores de envio.

5) Entregas a horas especificas só serão feitas após acordo prévio. Os períodos de entrega são: Manhã - 10 horas às 13 horas;  Tarde - 15 horas às 19 horas.

6) Caso a/o destinatária/o não esteja presente ou a entrega seja  em  hotéis, hospitais, lares, escolas ou empresas a mesma será feita a quem nos receber ou faremos uma segunda tentativa, após contacto telefónico, no caso de ninguém nos atender.

7) Em caso de recusa de receção da encomenda por parte do destinatário/a a mesma é considerada efetuada não havendo lugar a reembolso.


ENTREGAS EM DATAS ESPECIAIS

Consideramos datas especiais todos os dias que devido ao maior numero de encomendas sejam alteradas as condições de entrega, nomeadamente a não garantia de entrega no período do dia pretendido apesar de garantida da entrega no dia.

São datas especiais:

  • 14 de Fevereiro - Dia dos Namorados
  • 8 de Março - Dia Internacional da Mulher
  • 1º Domingo de Maio - Dia da Mãe