As flores são seres vivos muito sensíveis e com um relativamente curto tempo de vida. Apesar do nosso extremo cuidado na seleção ,manuseamento e entrega dos trabalhos, pode acontecer que nalgumas raras situações os trabalhos florais cheguem ao destinatário com algum defeito.
Apesar desta imprevisibilidade garantimos a qualidade dos nossos trabalhos por 24 horas após a entrega efetuando a sua troca caso se prove que a deterioração das flores ou outros artigos adquiridos seja uma consequência da sua origem ou transporte.
Também efetuamos a troca caso o trabalho entregue não corresponda ao pedido e a alteração não tenha sido informada e consentida.
Devoluções de produtos não são aceites.
A devolução do valor pago só será feita, respeitando o desejo do cliente e da mesma forma que tiver sido feito o pagamento, quando a entrega não for feita no dia pretendido desde que a data da encomenda tenha precedido a data de entrega em pelo menos 24 horas e que seja de nossa responsabilidade a não entrega, contactaremos sempre o cliente a informar a impossibilidade de entrega e deixamos ao seu critério a devolução do valor pago ou a entrega noutra data.
